Support für die ideal LED App
Fragen zur Kopplung, zu Effekten oder zu deiner Beleuchtung? Wir helfen dir, das Beste aus der ideal LED App herauszuholen.
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In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Nenn uns dein Handymodell und die Betriebssystemversion, das verwendete Licht-Set und was passiert (oder eben nicht passiert). Screenshots oder ein kurzes Video helfen uns sehr.
Stell sicher, dass die Lichter mit Strom versorgt sind und Bluetooth aktiviert ist, und koppele sie dann erneut. Besteht das Problem weiterhin, schreib uns eine E-Mail mit deinen Gerätedetails – wir gehen der Sache nach.
Auf jeden Fall. Wir lesen jeden Vorschlag – schreib uns, was die App können soll und warum, und es landet direkt auf unserer Roadmap.
Bewertungen und Rezensionen im App Store oder bei Google Play helfen uns wirklich weiter. Store-spezifische Probleme kannst du dort ebenfalls melden.
Nutze dieselbe Kontakt-E-Mail-Adresse und füge "Geschäftlich" oder "Presse" in den Betreff ein, damit wir deine Nachricht an die richtige Person weiterleiten können.
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Viele Fragen – etwa Licht, das die Farbe nicht wechselt, oder das Verbinden mehrerer Sets – sind in unseren Hilfe-Anleitungen abgedeckt.
Die ideal LED App wird von WINKISON COMPANY LIMITED, Hongkong, herausgegeben.