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Solemos responder en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los fines de semana y festivos pueden tardar un poco más.

Indícanos el modelo de tu teléfono y la versión del sistema operativo, el juego de luces que utilizas y qué ocurre (o qué no ocurre). Las capturas de pantalla o un vídeo corto nos ayudan mucho.

Asegúrate de que las luces estén encendidas y de que el Bluetooth esté activado, y vuelve a emparejarlas. Si el problema persiste, escríbenos con los datos de tu dispositivo y lo investigaremos.

Por supuesto. Leemos todas las sugerencias: cuéntanos qué te gustaría que hiciera la app y por qué, y pasará directamente a nuestra lista de mejoras previstas.

Las reseñas y valoraciones en la App Store o en Google Play nos ayudan de verdad. También puedes informar allí de problemas específicos de cada tienda.

Utiliza el mismo correo de contacto y añade "negocios" o "prensa" al asunto para que podamos derivar tu mensaje a la persona adecuada.

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Muchas dudas, como luces que no cambian de color o cómo conectar varios juegos, están resueltas en nuestras guías de ayuda.

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ideal LED App está publicada por WINKISON COMPANY LIMITED, Hong Kong.

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