Contacter l'assistance ideal LED App
Des questions sur l'appairage, les effets ou vos lumières ? Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur d'ideal LED App.
Entrer en contact
Assistance par e-mail
Écrivez à notre équipe d'assistance et nous vous répondrons dès que possible.
Avis sur les stores
Laissez un avis ou signalez un problème directement sur l'App Store ou Google Play.
Ouvrir le storeDélai de réponse
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Envoyez-nous un message
Dites-nous ce qui se passe et nous vous aiderons à le résoudre.
Des questions avant de nous écrire ?
Des réponses rapides aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Les week-ends et jours fériés peuvent rallonger un peu ce délai.
Indiquez-nous le modèle de votre téléphone et sa version d'OS, le jeu de lumières que vous utilisez, ainsi que ce qui se passe (ou ne se passe pas). Des captures d'écran ou une courte vidéo nous sont d'une grande aide.
Vérifiez que les lumières sont alimentées et que le Bluetooth est activé, puis relancez l'appairage. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant les détails de votre appareil et nous chercherons d'où vient le souci.
Bien sûr. Nous lisons chaque suggestion — dites-nous ce que vous aimeriez que l'application fasse et pourquoi, et votre idée rejoindra directement notre feuille de route.
Les avis et notes sur l'App Store ou Google Play nous aident vraiment. Vous pouvez aussi y signaler les problèmes propres à chaque boutique.
Utilisez la même adresse de contact et ajoutez "partenariat" ou "presse" en objet, afin que nous puissions transmettre votre message à la bonne personne.
Vous cherchez une réponse rapide ?
De nombreuses questions — comme des lumières qui ne changent pas de couleur ou la connexion de plusieurs ensembles — sont traitées dans nos guides d'aide.
ideal LED App est éditée par WINKISON COMPANY LIMITED, Hong Kong.