Hubungi dukungan ideal LED App
Ada pertanyaan tentang pemasangan, efek, atau lampu Anda? Kami siap membantu Anda memaksimalkan ideal LED App.
Hubungi kami
Dukungan email
Kirim email ke tim dukungan kami dan kami akan membalas secepat mungkin.
Masukan di toko
Tinggalkan ulasan atau laporkan masalah langsung di App Store atau Google Play.
Buka tokoWaktu respons
Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja.
Kirim pesan kepada kami
Ceritakan apa yang terjadi dan kami akan bantu menyelesaikannya.
Ada pertanyaan sebelum menghubungi kami?
Jawaban cepat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan.
Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja. Akhir pekan dan hari libur nasional mungkin memerlukan sedikit waktu tambahan.
Beri tahu kami model ponsel dan versi OS Anda, set lampu yang Anda gunakan, serta apa yang terjadi (atau tidak terjadi). Tangkapan layar atau video singkat sangat membantu.
Pastikan lampu sudah menyala dan Bluetooth aktif, lalu pasangkan ulang. Jika masalah berlanjut, kirim email kepada kami beserta detail perangkat Anda dan kami akan menelusurinya.
Tentu saja. Kami membaca setiap saran — kirimkan apa yang Anda harapkan dari aplikasi ini dan alasannya, lalu saran tersebut langsung masuk ke daftar peta jalan kami.
Ulasan dan penilaian di App Store atau Google Play sangat membantu kami. Anda juga bisa melaporkan masalah khusus toko di sana.
Gunakan alamat email kontak yang sama dan tambahkan "bisnis" atau "media" pada subjek agar kami dapat mengarahkan pesan Anda ke orang yang tepat.
Mencari jawaban cepat?
Banyak pertanyaan — seperti lampu yang tidak mau berganti warna atau menghubungkan beberapa set — sudah dibahas dalam panduan bantuan kami.
ideal LED App diterbitkan oleh WINKISON COMPANY LIMITED, Hong Kong.