문의
ideal LED App 고객 지원 문의
페어링, 효과, 조명에 대해 궁금한 점이 있으신가요? ideal LED App을 200% 활용하실 수 있도록 저희가 도와드립니다.
문의 양식
메시지 보내기
어떤 상황인지 알려 주시면 해결을 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문
문의하기 전에 궁금하신 점이 있으신가요?
가장 많이 받는 질문에 대한 간단한 답변을 모았습니다.
보통 영업일 기준 1~2일 이내에 답변해 드립니다. 주말이나 공휴일에는 조금 더 걸릴 수 있습니다.
사용 중이신 휴대폰 기종과 OS 버전, 연결하신 조명 세트, 그리고 어떤 현상이 나타나는지(또는 나타나지 않는지) 알려 주세요. 스크린샷이나 짧은 영상을 함께 보내 주시면 큰 도움이 됩니다.
먼저 조명에 전원이 켜져 있고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인하신 후 다시 페어링해 주세요. 그래도 문제가 계속된다면 기기 정보와 함께 이메일을 보내 주시면 자세히 살펴보겠습니다.
물론입니다. 보내 주시는 모든 제안을 빠짐없이 읽고 있습니다. 앱에 어떤 기능이 있으면 좋겠는지, 그리고 그 이유를 알려 주시면 바로 개발 로드맵 목록에 반영하겠습니다.
App Store나 Google Play에 남겨 주시는 리뷰와 평점은 저희에게 정말 큰 힘이 됩니다. 스토어와 관련된 문제도 그곳에서 신고하실 수 있습니다.
동일한 문의 이메일을 이용하시되, 담당자에게 정확히 전달될 수 있도록 제목에 "제휴" 또는 "언론"이라고 적어 주세요.
도움말 센터
도움말 가이드 보기빠른 답변을 찾고 계신가요?
색이 바뀌지 않거나 여러 조명을 연결하는 방법 등, 많은 질문이 도움말 가이드에 담겨 있습니다.
회사 정보
ideal LED App은 홍콩의 WINKISON COMPANY LIMITED가 제공합니다.