Поддержка ideal LED App
Вопросы о подключении, эффектах или вашей подсветке? Мы поможем вам получить максимум от ideal LED App.
Связаться с нами
Поддержка по email
Напишите нашей команде поддержки, и мы ответим как можно скорее.
Отзывы в магазинах
Оставьте отзыв или сообщите о проблеме прямо в App Store или Google Play.
Открыть магазинВремя ответа
Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Напишите нам
Расскажите, что случилось, и мы поможем это исправить.
Остались вопросы перед обращением?
Короткие ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего.
Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. В выходные и праздничные дни ответ может занять немного больше времени.
Напишите модель телефона и версию ОС, какой набор подсветки вы используете и что происходит (или не происходит). Скриншоты или короткое видео очень помогут.
Убедитесь, что подсветка включена в сеть, а Bluetooth активен, затем выполните повторное подключение. Если проблема не исчезнет, напишите нам и укажите данные вашего устройства — мы разберёмся.
Конечно. Мы читаем каждое предложение — напишите, что вы хотели бы видеть в приложении и почему, и идея сразу попадёт в наш план развития.
Отзывы и оценки в App Store или Google Play действительно помогают нам. Там же можно сообщить о проблемах, связанных с конкретным магазином.
Используйте тот же контактный адрес и добавьте в тему письма слово "сотрудничество" или "пресса", чтобы мы могли направить ваше сообщение нужному специалисту.
Ищете быстрый ответ?
Многие вопросы — например, свет не меняет цвет или подключение нескольких наборов — разобраны в наших руководствах.
ideal LED App выпущено компанией WINKISON COMPANY LIMITED, Гонконг.